Политика за Поверителност

Уеб Сайт - www.veraitalia.eu

Ние, Вера Италия ООД, собственик на уебсайт www.veraitalia.eu, приемаме много сериозно защитата и съхраненето на личните данни на нашите клиенти и потребители. 

Този документ обяснява нашите виждания и практики относно поверителността и как те могат да се отнасят до Вас като потребител на нашия уебсайт.

1. Каква информация събираме и съхраняваме за нашите потребители?

Събираме Ваша, доброволно предоставена информация при регистрация, поръчка или запитване на нашия сайт www.veraitalia.eu . Тези лични данни са:

- Име и Фамилия

- Имейл Адрес

- IP адрес

- Адрес за доставка

- Телефон

- Местоположение

- Избрания от вас интернет браузър и устройство

- Име на фирма и Булстат (при издаване на фактури)

И всяка друга предоставена доброволно от Вас информация. Детайли за вашите посещения в сайта ни, включително, но не само, трафик-данни, данни за местоположение и други комуникационни данни, независимо дали това се изисква за нашите собствени платежни цели или по друга причина.

2. Защо събираме и съхраняваме вашата, лична предоставена доброволно информация?

Ние може да използваме информацията, която събираме от Вас, когато се регистрирате, направите покупка, регистрирате се за нашия бюлетин, отговаряте на проучване или маркетингова комуникация, сърфирате в уебсайта или използвате определени други функции на сайта по следните начини:

- Да приемем и доставим направена от вас поръчка

- Да поддържаме комуникация с вас за да Ви предоставим персонализирани, рекламни или информативни данни за наши продукти или услуги 

- Да персонализираме качеството Ви на ползване на сайта, като това ни позволява да доставим съдържанието и предлаганите продукти, от които се интересувате най-много.

- Да подобрим функциите уебсайта си, за по-качествено обслужване.

- Да отговорим бързо и адекватно на Вашите искания като клиент.

- Да организираме томболи, промоции, проучвания или други функции в сайта ни.

- За бързо обработване на поръчки, доставки и транзакции.

- Да поискаме оценки, отзиви и прегледи на услуги или продукти

- Да се свържем с Вас след кореспонденция: направена/изпълнена поръчка, запитване чрез формата за контакт, телефонен разговор, имейл или чат на живо.

Възможно е да ползваме информация, събрана от Вас за рекламиране на наши продукти или услуги в други уебсайтове като Facebook и др.

Ние ще съхраняваме и ползваме само нужната ни за коректно и точно обслужване, доброволно предоставена от Вас информация. Няма и не искаме да съхраняваме ваши лични данни, от които не се нуждаем.

3. Как съхраняваме предоставените от Вас лични данни?

Нашият уебсайт се сканира редовно за пробиви в сигурността и други уязвимости. За да направим посещението Ви възможно най-безопасно, използваме система за сигурност SH Protect — предпазва от хакерски атаки нашият сайт и ел.поща и парира опитите за пробив в сигурността на всички нива.

Вашата лична информация се намира зад защитени мрежи и е достъпна само за ограничен брой лица, които имат специални права за достъп до такива системи и са длъжни да пазят поверителността на информацията Ви. В допълнение, всяка чувствителна информация (като кредитни/дебитни карти), която предоставяте, е шифрована чрез технологията Secure Socket Layer (SSL).

Имплементираме различни мерки за сигурност, когато даден потребител направи покупка, въведе информацията си и получи достъп до сайта ни, за да запазим безопасността на Вашата лична информация. Всички транзакции се обработват от специализиран доставчик и Вашите данни за плащане не се съхраняват или обработват на нашите сървъри. Ние нямаме достъп до тази информация. Тя е напълно защитена.

4. За какъв период от време съхраняваме Вашите лични данни?

Предоставените от Вас лични данни, всъщност се съхраняват завинаги в нашата база данни, освен ако вие изрично не пожелаете те да бъдат заличени. Вашата информация, която използваме за маркетингови цели, ще бъде съхранявана при нас, докато не ни уведомите, че повече не желаете да получавате информация от нас или искате профилът Ви да бъде заличен. Можете да прекратите абонамента си (ако имате такъв) по всяко време, изпращайки ни имейл на адрес: team@veraitalia.eu. Ако пожелаете ние ще заличим съхраняваните от нас ваши лични данни завинаги, което също можете да заявите на горепосочения имейл. 

5. Оповестяване на Вашите лични данни

- Може да оповестим Вашата лична информация, ако по закон ни задължат да го направим или ако нарушите нашите Условия за Ползване.

- При направена поръчка по подразбиране попълнените от вас лични данни автоматично се предоставят на куриерска фирма Еконт Експрес България по силата на договора, който имаме с нея. Това е необходимо за коректно и точно изпълнение на вашата поръчка.

- Също така, ако сайтът ни е обединен с друга компания, информацията ви може да бъде прехвърлена на новите собственици, така че те да продължат да продават и поддържат нашите продукти и услуги.

Важно: Вера Италия ООД не продава, предоставя или дава под наем Ваши лични данни на трети страни. Това може да стане само в случай на договор с регламентирана рекламна агенция с цел изготвянето на маркетингови и рекламни кампании. Дори в тези случаи ще се потсигурим предварително, че Вашите данни ще бъдат защитени и ползвани само по предназначение, а именно за рекламни и статистически цели на наши продукти или услуги. 

6. Вашите права

- Вие като наш потребител може по всяко едно време, да поискате копие на част или цялата информация, която ние съхраняваме за Вас в нашата база данни и ние ще ви я предоставим. 

- Може да се отпишете от нашите информативни, промоционални имейли като последвате линка под всеки получен от нас имейл.

- Може да поискате всички Ваши данни, съхранявани при нас, да бъдат заличени и ние ще го направим.

- Ако има изтичане на информация или пробив в сигурността относно Вашите лични данни, ще получите известие в рамките на 72 часа.

За коригиране, изтриване, отписване и достъп до Вашите лични данни моля пишете ни на имейл: team@veraitalia.eu

Всички бъдещи промени в политиката ни за поверителност ще бъдат отразени директно на тази страница. Ако има нещо, което е нужно да Ви бъде съобщено, ще получите информация по имейл.

7. Политика за Бисквитки

Какво представляват бисквитките (cookies)?

 

www.veraitalia.eu  използва бисквитки (cookies). Бисквитките са малки пакети информация, изпращани от страниците на уеб сайта към браузъра Ви и съхранявани на вашето устройство. Бисквитките ни помагат да улесним Потребителя и да подобрим функционалността на сайта ни. Например, те ни помагат да запомним вашето потребителско име или предпочитания, да анализираме посещаемостта на сайта ни и дори да Ви препоръчаме продукти, които смятаме, че ще представляват интерес за вас.

 

Какви видове бисквитки използваме?

 

www.veraitalia.eu  използва най-общо три вида бисквитки:

 

НЕОБХОДИМИ БИСКВИТКИ

Този вид бисквитки са жизнено важни за функционирането на сайта ни. Необходимите бисквитки използваме, за да могат Потребителите да имат достъп до профилите си на сайта ни или за да обработим вашите поръчки. Те се съхраняват за неограничен период от време от браузъра на вашето устройство, за да ви улесним, когато ползвате сайта ни.

 

ФУНКЦИОНАЛНИ БИСКВИТКИ

Функционалните бисквитки ни позволяват да запомним вашите предпочитания, като например към какъв вид стоки проявявате интерес, както и други ваши персонални настройки. Тези бисквитки ви спестяват време и усилия, когато пазарувате на страницата ни. Функционалните бисквитки се съхраняват временно на вашето устройство.

 

БИЗНЕС БИСКВИТКИ

Този вид бисквитки използваме, за да анализираме представянето на сайта ни и как Потребителите ни го използват. Това ни позволява да персонализираме предлаганото съдържание и бързо да идентифицираме и отстраняваме различни проблеми. Например, бихме могли да използваме бисквитките, за да разберем кои стоки представляват най-голям интерес за Потребителите. Също така бихме могли да използваме бисквитките, за да ви покажем стоки или услуги, които смятаме, че биха заслужили вашето внимание. Подобно на функционалните, бизнес бисквитките също са временни.

 

Кой друг има достъп до бисквитките, използвани от сайта ни?

 

Както много компании, ние използваме Google Analytics, за да наблюдаваме трафика на нашите сайтове. Също така, когато използвате бутоните към социалните мрежи (например Facebook) социалната мрежа, която е създала този бутон, ще запамети това ваше действие. Може да използваме бисквитки на трети страни, които да ни помогнат, за да извършваме търговската си дейност, за да проучим пазара, за да следим статуса на поръчките и за подобряване на функционалностите на сайта ни.

 

Използвайки сайта www.veraitalia.eu, Потребителят дава съгласието си да използваме и съхраняваме бисквитки на неговото устройство и да предоставяме такива на трети страни, за да можем да осигурим достъп до сайта си и електронните услуги, които той предоставя, за следене на продажбени данни и посещаемост на сайта. 

 

Във всеки един момент може да оттеглите съгласието си за съхраняване на бисквитки, както и да ги изтриете. Всички съвременни браузъри предоставят възможност да спрете съхраняването на бисквитки, като за целта може да направите съответните настройки в браузъра. Ако регистриран Потребител реши да спре съхраняването на бисквитки, той може да няма достъп или да не може да се възползва в пълен обем от функционалностите на  www.veraitalia.eu